Nhân Viên Kinh Doanh Bđs Quận Mỹ Đình: 2 Quy Tắc Nằm Lòng

Nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình là người kết nối trong các giao dịch bất động sản. Vậy nhân viên kinh doanh bđs cần làm gì truyền tải đầy đủ đặc tính sản phẩm bất động sản đến khách hàng. Tập đoàn Bất động sản Thiên Khôi sẽ bật mí 2 quy tắc “vàng” dành cho nhân viên kinh doanh bđs. Mời quý độc giả theo dõi bài viết dưới đây!

1. Nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình trang bị kỹ năng trình bày dự án

Trình bày dự án là một trong những kỹ năng quan trọng đối với nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình. Đặc biệt khi làm việc với các sản phẩm bất động sản cao cấp. Việc chỉ liệt kê những thông số sản phẩm, thông tin cơ bản của dự án hay quá tâng bốc sản phẩm không những không có tác dụng mà còn gây phản cảm. Điều này khiến khách hàng có thể ngay lập tức rời bỏ bạn.

Tìm hiểu khách hàng

Trước khi tiếp xúc trực tiếp, nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình cần nghiên cứu để xác định được những điều khách hàng quan tâm, hứng thú và muốn tìm hiểu nhiều nhất về dự án. Càng hiểu rõ, hiểu sâu về khách hàng mà bạn đang hướng đến, bạn càng có nhiều cơ hội thành công.

Nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình cần chuẩn bị kịch bản

Cần xây dựng kịch bản tư vấn cụ thể và biến nó thành một câu chuyện hấp dẫn. Bạn đừng chỉ cung cấp thông tin về các tính năng của dự án. Bạn hãy kể câu chuyện dựa trên sự quan tâm và nhu cầu của khách hàng. Để làm tốt thì bạn nên tìm hiểu khách trước. Đảm bảo nội dung kịch bản ngắn gọn và trọng tâm.

Bạn không nên nói hươu nói vượn vượn. Khách hàng cao cấp có mọi thứ, trừ thời gian và sự kiên nhẫn. Càng trình bày dài dòng, lan man thì cơ hội “chạm” đến khách càng thấp.

Sử dụng công cụ hỗ trợ

Một chuyên viên tư vấn giỏi phải biết cách thu thập và sử dụng những thông tin. Càng tốt hơn đối với tin tức độc đáo về dự án mà không dễ tìm trên thị trường. Ví dụ như các nghiên cứu chuyên sâu hoặc các đoạn video tự dựng. Đây là cơ hội để bạn thể hiện sự sáng tạo và tạo ra sự khác biệt.

Nhân Viên Kinh Doanh Bđs Quận Mỹ Đình: 2 Quy Tắc Nằm Lòng

Nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình cần tạo ấn tượng tốt

Đảm bảo rằng hình thức và cách giao tiếp của bạn phải thể hiện được sự chuyên nghiệp và đẳng cấp. Điều này sẽ tác động mạnh mẽ đến cảm nhận của khách hàng về dự án. Giống như khi mua một sản phẩm thương hiệu cao cấp, bao bì sẽ tạo ấn tượng đầu tiên. Nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình chính là “bao bì” của dự án, là bộ mặt của thương hiệu mà bạn đang tư vấn.

2. Kỹ năng thương lượng, đàm phán

Mỗi chuyên viên tư vấn bất động sản có phương pháp riêng để đàm phán và chốt giao dịch. Chúng ta không cần phải tuân theo cách của bất kỳ ai, nhưng có một số quy tắc cơ bản khi tư vấn bất động sản cao cấp mà không thể bỏ qua.

Lắng nghe nhiều hơn nói

Khi trình bày hoặc đàm phán, bạn cần tập trung vào trọng tâm vấn đề. Bạn nên dẫn dắt câu chuyện một cách ngắn gọn và súc tích. Việc lắng nghe giúp nhân viên bđs hiểu rõ hơn về khách hàng và tạo cơ hội để cung cấp thông tin chính xác và phù hợp với mong đợi của họ.

Luôn nghiên cứu và chuẩn bị về bđs quận Mỹ Đình

Hãy sẵn sàng với các câu hỏi mà bạn dự đoán khách hàng sẽ thắc mắc. Việc nắm bắt insight của khách hàng sẽ giúp bạn dự đoán và chuẩn bị tốt nhất. Khi thấy khách hàng quan tâm đến sản phẩm, hãy tận dụng cơ hội đó. Lưu ý, tận dụng nhưng không nên vội vàng. Sự vội vàng có thể làm giảm khả năng chốt giao dịch.

Chuẩn bị kịch bản cho những phản hồi sau “nhưng mà”

Khách hàng thường có những câu hỏi hoặc quan ngại sau cụm từ này. Là một nhân viên kinh doanh bđs, hãy vui mừng vì điều đó. Vì nó giúp bạn nhận diện rõ ràng những điểm mà khách hàng còn phân vân, từ đó dễ dàng đưa ra giải pháp.

Xây dựng thương hiệu cá nhân phù hợp với tệp khách mua bđs quận Mỹ Đình

Tạo sự khác biệt và điểm nhấn riêng với tư cách là một chuyên viên tư vấn cao cấp. Thương hiệu cá nhân không nhất thiết phải là sự nổi tiếng như người nổi tiếng hay diễn viên. Thương hiệu cá nhân là hình ảnh bạn mong muốn khách hàng ghi nhớ, dựa trên nền tảng kiến thức chuyên môn và phong cách giao tiếp của bạn. Hãy nhớ, nhân viên kinh doanh bđs không nên đánh giá khách hàng qua vẻ bề ngoài. Nhưng khách hàng có thể đánh giá chất lượng dự án qua hình ảnh của chuyên viên tư vấn.

3. Nhân viên kinh doanh bđs quận Mỹ Đình nên sử dụng phương pháp F.E.

Phương pháp có hai cấp độ mà các chuyên viên tư vấn bất động sản cần ghi nhớ:

Cấp độ 1: Friend & Expert. Trong giai đoạn đầu xây dựng và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, hãy trở thành một người bạn (Friend) của họ, tạo cho họ cảm giác rằng bạn luôn lắng nghe và sẵn sàng đón nhận chia sẻ từ họ. Trong bầu không khí thoải mái của cuộc trò chuyện thân mật, hãy cung cấp những kiến thức, thông tin và kỹ năng chuyên môn (mà bạn đã chuẩn bị sẵn) như một chuyên gia (Expert). Khi đó, bạn không chỉ đơn thuần là nhân viên bán hàng, mà đang chia sẻ và tư vấn để giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp.

Cấp độ 2: Family & Expert. Sau khi đã xây dựng mối quan hệ bạn bè (Friend) và tạo được niềm tin. Bạn cần nỗ lực hơn để phát triển mối quan hệ này ngày càng chặt chẽ và thân thiết hơn. Nhằm mục đích để khách hàng luôn chào đón và mong muốn lắng nghe những tư vấn của bạn. Khi mối quan hệ bạn bè đã được nâng cấp thành người thân (Family) – vượt qua mức độ của một người bạn xã giao thông thường, có thể trở thành tri kỷ hoặc người tâm giao. Và đương nhiên, với vai trò là một chuyên gia (Expert), bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp họ đưa ra lựa chọn tốt nhất.